Términos y Condiciones de Uso
Fecha de última actualización: 7 de agosto de 2026
El presente documento regula el uso operativo de la plataforma “Dentu” por parte de cualquier persona que acceda a ella (“Usuario”), en el marco de la relación contractual celebrada entre Eucalyptus AR SAS (“el Proveedor”) y la clínica o consultorio odontológico correspondiente (“el Cliente”). Estos Términos y Condiciones se incorporan por referencia al Contrato de Prestación de Servicios SaaS suscripto por el Cliente, y rigen adicionalmente a todo el personal que el Cliente autorice a operar la Plataforma.
1. Acceso a la Plataforma y cuentas de usuario
1.1. El ambiente del Cliente y la cuenta de administrador inicial son creados por el Proveedor en el marco del proceso de alta e implementación descripto en el Contrato, no existiendo autoregistro abierto de nuevos clientes en la Plataforma.
1.2. El Cliente, a través de su cuenta de administrador, podrá crear cuentas de usuario adicionales para su personal, siendo responsable de definir los niveles de acceso y permisos correspondientes a cada rol.
1.3. La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de cada Usuario se realiza al momento del primer acceso a la Plataforma con sus credenciales. El Cliente es responsable de que su personal tome conocimiento y acepte estos Términos y Condiciones antes de operar la Plataforma.
1.4. Cada Usuario es responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales, así como de toda actividad realizada bajo su cuenta. El Cliente será responsable, frente al Proveedor, de la totalidad de las actividades realizadas por su personal dentro de su ambiente.
2. Uso aceptable y prohibiciones
2.1. El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para la gestión administrativa, clínica y operativa de consultorios y clínicas odontológicas, absteniéndose de todo uso ilícito, fraudulento o contrario a la buena fe.
2.2. Queda expresamente prohibido: (a) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software; (b) revender, sublicenciar, ceder o arrendar el acceso a la Plataforma sin autorización previa y por escrito del Proveedor; (c) utilizar la Plataforma para fines ajenos a la actividad odontológica del Cliente; (d) vulnerar la seguridad de la Plataforma; (e) enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o contenido que infrinja derechos de terceros.
2.3. El incumplimiento de estas prohibiciones facultará al Proveedor a suspender el acceso del Usuario y/o del Cliente, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
3. Seguridad de la información y custodia de registros de pacientes
3.1. El Proveedor implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas (cifrado de datos, control de accesos, ambiente dedicado y segregado por Cliente, copias de respaldo periódicas) para proteger la información alojada en la Plataforma, incluyendo historias clínicas.
3.2. Los datos de salud son tratados por el Proveedor, en su carácter de encargado del tratamiento, conforme a las instrucciones del Cliente, según se detalla en la Política de Privacidad.
3.3. Ante un incidente de seguridad que comprometa datos del ambiente del Cliente, el Proveedor lo notificará sin demora indebida.
3.4. El Cliente es responsable de configurar adecuadamente los niveles de acceso de su personal y de garantizar el uso de contraseñas seguras.
4. Modificaciones al servicio o a las tarifas
4.1. El Proveedor podrá modificar o mejorar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, procurando no afectar sustancialmente las prestaciones esenciales contratadas.
4.2. Toda modificación sustancial al Servicio o a las tarifas será notificada al Cliente con una antelación mínima de 30 días corridos.
4.3. Si el Cliente no está de acuerdo, podrá ejercer su derecho de rescisión conforme al Contrato, antes de la entrada en vigencia del cambio. La continuidad en el uso posterior implica aceptación.
4.4. El Proveedor podrá actualizar unilateralmente estos Términos y Condiciones, publicando la versión vigente en este sitio.
5. Jurisdicción aplicable y resolución de disputas
5.1. Estos Términos se rigen por las leyes de Argentina.
5.2. Las Partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia.
5.3. De no alcanzarse una solución amistosa, las Partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.
6. Disposiciones finales
6.1. La nulidad de una cláusula no afecta la validez del resto.
6.2. Este documento se incorpora por referencia al Contrato de Prestación de Servicios SaaS y a la Política de Privacidad.
Fecha de última actualización: 7 de agosto de 2026.